Allgemeine geschäftsbedingungen

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Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf unserer Webseite vorhandenen Informationen, unsere Broschüren und jedes andere Dokument, bilden die Grundlage des Vertrags, der zwischen dem Kunden und der SCA DIMMOD geschlossen wird. Da diese ganzen Informationen unsere jeweiligen Rechte und Pflichten bilden, bitten wir Sie, diese sorgfältig zu lesen.

1. AUFENTHALTSBESTÄTIGUNG
Nach Lesen der vorliegenden AGB bitten wir Sie, den Buchungsvertrag zu unterzeichnen, den Sie erhalten werden und ihn uns per E-Mail an a@dimmod.be oder per Post an DIMMOD SCA, route de la Géronstère, 86, 4900 Spa, Belgien, zurückzusenden. Des Weiteren bitten wir um die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Betrags für die Unterkunftsmiete ohne Nebenkosten (siehe Punkt 8 für weitere Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten), damit wir Ihre Buchung bestätigen können. Ihre Buchung wird erst verbindlich, wenn Ihre Anzahlung auf unserem Bankkonto eingeht.

2. BUCHUNGSVERTRAG
Der oben erwähnte Buchungsvertrag muss von dem Verantwortlichen der Reisegruppe unterzeichnet werden. Dieser Verantwortliche muss mindestens 18 Jahre alt sein und in der Lage sein, für sich selbst und die Personen in seiner Gruppe eine Verpflichtung einzugehen. Bei einer Gruppenreservierung müssen Anzahlung und Restbetrag in einer Zahlung beglichen werden. Der Gruppenverantwortliche ist verantwortlich für alle Zahlungen und wird als gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Komplettpreises für den Aufenthalt für die gesamte Gruppe, die in einer unserer Unterkünfte unterkommt, betrachtet. Bei Eingang der Anzahlung wird der zwischen der D.IMMO.D SCA und Ihnen geschlossene Vertrag wirksam. Bei einem Kostenvoranschlag per Telefon erhalten Sie immer eine schriftliche Bestätigung.

3. GÜLTIGE PREISE
Alle in unsere Broschüren, auf unserer Webseite, in unserer Werbung oder in unseren E-Mails mitgeteilten Preise gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Mögliche Preisänderungen werden Ihnen vor jeder Buchung mitgeteilt.

4. PREISGARANTIE
Abgesehen davon, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsere Preise jederzeit zu ändern, ist der in Ihrem Vertrag angegebene Preis nicht änderbar.

5. ANZAHLUNG
Wir bitten Sie, eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Mietpreises ohne Nebenkosten zeitgleich mit dem Versand des unterzeichneten Mietvertrags zu leisten (siehe Punkt 8 für weitere Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten).

6. RESTBETRAG
Der Restbetrag für den Aufenthalt sowie die in Ihrem Vertrag aufgeführte Kaution müssen spätestens zwei (2) Wochen vor Aufenthaltsbeginn beglichen werden. Wenn die Buchung innerhalb von zwei (2) Wochen vor Aufenthaltsbeginn erfolgt, bitten wir Sie, unverzüglich den Gesamtbetrag für die Unterkunft und die Kaution zu zahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn wir die Zahlung(en) nicht in den angegebenen Fristen erhalten. In diesem Falle behält es sich die D.IMMO.D SCA vor, die bereits vom Kunden bezahlten Beträge einzubehalten.

7. NEBENKOSTEN
a ) ARDENNES LODGES
Bei einer Buchung einer der „Ardennes Lodges“ werden die Nebenkosten für die Miete von der Kaution abgezogen und der Restbetrag der Kaution am Ende des Aufenthalts per Banküberweisung erstattet.
Die Nebenkosten für die Mietunterkünfte beinhalten Folgendes: Reinigung, Abfall, Wasserverbrauch, Stromverbrauch, Heizölverbrauch, gasverbrauch, Kurtaxe, eventuelle Nutzung des Kaminholzes, eventuelle Option für den Verleih von Bettwäsche und Handtüchern und das Beziehen der Betten. Bei Unterzeichnung Ihres Vertrags erklären Sie, über den Preis für die Nebenkosten informiert worden zu sein.
b) MOUNTAIN LODGES / SUNNY LODGES / URBAN LODGES
Bei einer Buchung einer der „Mountain Lodges, „Sunny Lodges“ oder „Urban Lodges“ sind die Nebenkosten in dem Mietpreis inbegriffen (außer bei eventuellen besonderen Optionen).

8. ZAHLUNG
Die Zahlungen müssen per Banküberweisung oder Bareinzahlung auf das folgende Konto erfolgen: D.IMMO.D SCA; IBAN: BE25 0014 8075 2082; BIC: GEBABEBB. Bitte geben Sie als Zweck Ihren Namen, den Namen der Mietunterkunft und Ihren Aufenthaltstermin an.

9. STORNIERUNG
Wenn Sie aufgrund von besonderen Umständen Ihre Buchung stornieren möchten, wird Ihnen die Anzahlung über 25 % in voller Höhe erstattet, sofern diese Stornierung schriftlich spätestens zwei (2) Monate vor Aufenthaltsbeginn mitgeteilt wird (per E-Mail oder Schreiben an die in Ihrem Vertrag angegebenen Adressen). Wenn die Stornierung weniger als zwei Monate vor Aufenthaltsbeginn erfolgt, behält die D.IMMO.D SCA die Anzahlung über 25 % als Entschädigung ein.

Wenn wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gezwungen sind, Ihre Reservierung zu stornieren, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung Ihrer Anzahlung abhängig von den Umständen im Interesse der wirtschaftlichen Erhaltung unserer zu sperren Gesellschaft. Insbesondere Fälle höherer Gewalt (Kriege, Kriegsgefahr, Angriffe, Terrorismus, Katastrophen) gelten als Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Naturkatastrophen, Brände, Streiks, Pandemien, Regierungsentscheidungen usw.).

In diesen letzteren Fällen (nur höhere Gewalt) können Sie dann die Verschiebung Ihres Aufenthalts auf einen späteren Zeitpunkt beantragen und Ihre Anzahlung bleibt gültig. Diese Anfrage muss schriftlich innerhalb von 15 Tagen vor Ihrem Aufenthalt an die Adresse a@dimmod.be erfolgen

10. VERHALTEN
Durch Buchung eines Aufenthaltes bei D.IMMO.S SCA verpflichtet sich der Kunde zu einem ordentlichen Verhalten, das für die anderen Personen vor Ort, Anwohner und Einheimische, nicht störend ist. Schäden, Verluste oder Diebstähle, die von Ihrer Gruppe verursacht werden, werden von uns in Rechnung gestellt. Diese eventuellen Schäden werden von Ihrer Kaution abgezogen. Ferner bewirken Beschwerden von Anwohnern über nächtlichen Lärm systematisch einen Abzug einer Entschädigungssumme von Ihrer Kaution.

11. ABRECHNUNG AM AUFENTHALTSENDE
Am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie eine Gesamtrechnung über den Mietpreis inklusive Nebenkosten. Diese Rechnung wird von der D.IMMO.D SCA ausgestellt.

12. SPORTLICHE UND TOURISTISCHE AKTIVITÄTEN
Jede Beteiligung an sportlichen und touristischen Aktivitäten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Es obliegt Ihnen, entsprechende Versicherungen abzuschließen.

13. VERSICHERUNG
Der Gruppenverantwortliche muss sich darüber vergewissern, dass alle Gruppenmitglieder über die nötigen Versicherungen für die gesamte Aufenthaltsdauer verfügen. Diese Versicherungen müssen insbesondere mögliche häusliche Schäden und Unfälle sowie die Risiken in Verbindung mit sportlichen und touristischen Aktivitäten abdecken, und unter gewissen mitgeteilten Umständen auch die Risiken in Bezug auf Brand und Wasserschäden.

14. LEISTUNGEN DURCH DRITTE
D.IMMO.D. kann in keinem Fall haftbar gemacht werden für ein Problem, das in Verbindung mit der Leistungen eines Dritten zusammenhängt (Taxi, Cateringservice, Pauschalen, Ausflüge, Foodtrucks, Animationen usw.). Jede Buchung, bei der Ihnen die D.IMMO.D SCA behilflich ist, erfolgt zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstleistungserbringer. D.IMMO.D SCA garantiert in keinem Fall die Qualität dieser besagten Leistungen. Es obliegt Ihnen, sich von der Qualität dieser Leistungen zu überzeugen. Jede Beschwerde muss demzufolge direkt an den Dienstleistungserbringer gerichtet werden.

15. HAFTBARKEIT
D.IMMO.D SCA haftet für die Leistungen, die sich verpflichtet, Ihnen direkt zu erbringen.
Wir können nicht haftbar gemacht werden für eine Handlung oder Verfehlung, ob diese aus Nachlässigkeit entstanden ist oder nicht. D.IMMI.D SCA übernimmt keine Haftung für eine Beschwerde gegen ihre Kunden durch einen Dritten oder die Kunden selbst.

16. ANWENDBARES RECHT
Der zwischen D.IMMO.D SCA und dem Kunden geschlossene Vertrag unterliegt dem belgischen Recht. Jeder Streitfall in Bezug auf den Abschluss, die Auslegung, die Durchführung oder Nichterfüllung des Vertrags fällt in die Zuständigkeit der belgischen Gerichte.