Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden, evenals de informatie op onze website, in onze brochures en andere documenten, vormen de basis van het contract tussen de klant en SCA D.IMMO.D. Omdat ze onze wederzijdse rechten en verplichtingen vastleggen, vragen wij u ze aandachtig door te lezen.

1. BEVESTIGING VAN VERBLIJF
Na het lezen van deze algemene voorwaarden verzoeken wij u het huurovereenkomst die u ontvangt te ondertekenen en per e-mail te retourneren naar a@dimmod.be of per post naar: DIMMOD SCA, route de la Géronstère, 86, 4900 Spa, België. Daarnaast vragen wij een aanbetaling van 25% van het huurbedrag exclusief bijkomende kosten (zie punt 8 voor meer informatie over betaalmethoden) om uw reservering te bevestigen. Uw reservering is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling op onze bankrekening.

2. RESERVERINGSOVEREENKOMST
De hierboven genoemde reserveringsovereenkomst moet worden ondertekend door de groepsverantwoordelijke. Deze persoon moet ouder zijn dan 18 jaar en bevoegd zijn om zichzelf en de groepsleden te binden. Bij groepsreserveringen dienen de aanbetaling en het resterende saldo in één betaling te worden voldaan. De groepsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor alle betalingen en hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige verblijfstarief van alle groepsleden die in één van onze eigendommen verblijven. Vanaf ontvangst van de aanbetaling treedt het contract tussen u en D.IMMO.D SCA in werking. Bij telefonische offertes ontvangt u altijd een schriftelijke bevestiging.

3. GELDENDE TARIEVEN
Alle prijzen vermeld in onze brochures, op de website, advertenties of e-mailcorrespondentie worden beschouwd als correct op het moment van publicatie. Wij zullen u informeren over eventuele prijswijzigingen vóór elke reservering.

4. PRIJSGARANTIE
Ondanks het recht dat wij ons voorbehouden om prijzen op elk moment te wijzigen, is de prijs vermeld in uw huurovereenkomst niet onderhevig aan wijzigingen.

5. AANBETALING
Wij verzoeken u een aanbetaling van 25% van het huurbedrag exclusief bijkomende kosten te doen bij het terugsturen van de ondertekende huurovereenkomst (zie punt 8 voor betaalinformatie).

6. RESTANTBEDRAG
Het resterende huurbedrag en de borg zoals vermeld in uw contract dienen uiterlijk 2 weken voor aanvang van het verblijf te worden betaald. Bij reserveringen binnen 2 weken voor aanvang van het verblijf dient het volledige bedrag en de borg onmiddellijk te worden voldaan. Wij behouden ons het recht voor de reservering op uw kosten te annuleren indien de betaling(en) niet tijdig ontvangen wordt/worden. In dat geval behoudt D.IMMO.D SCA de reeds betaalde bedragen.

7. KOSTEN
a) ARDENNES LODGES
Voor “Ardennes Lodges”-verhuur worden de bijkomende kosten afgetrokken van uw borg en het resterende saldo wordt na het verblijf teruggestort via bankoverschrijving. De bijkomende kosten omvatten: schoonmaak, afvalbeheer, waterverbruik, elektriciteitsverbruik, stookolie, gasverbruik, toeristenbelasting, eventueel houtgebruik (voor de open haard), eventuele optie voor bedlinnen en handdoeken en opmaak van bedden. Door het ondertekenen van uw huurovereenkomst erkent u kennis te hebben genomen van de geldende bijkomende kosten.
b) MOUNTAIN LODGES / SUNNY LODGES / URBAN LODGES
Voor “Mountain Lodges”, “Sunny Lodges” en “Urban Lodges” zijn de bijkomende kosten inbegrepen in de huurprijs (behalve eventuele speciale opties).

8. BETALING
Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving of contant op onze rekening: D.IMMO.D SCA; IBAN: BE25 0014 8075 2082; BIC: GEBABEBB, onder vermelding van uw naam, de naam van het gehuurde pand en uw verblijfsdata.

9. ANNULERING
Indien u om bijzondere redenen uw verblijf wilt annuleren, wordt uw aanbetaling van 25% volledig terugbetaald, op voorwaarde dat de annulering schriftelijk wordt gemeld ten minste 2 maanden voor aanvang van het verblijf (per e-mail of post zoals vermeld in uw contract). Bij annulering binnen 2 maanden voor het verblijf behoudt D.IMMO.D SCA het aanbetalingsbedrag als compensatie.

Indien wij om redenen buiten onze controle uw reservering moeten annuleren, behouden wij ons het recht voor de terugbetaling van de aanbetaling op te schorten afhankelijk van de omstandigheden, ter bescherming van de economische belangen van ons bedrijf.
Onder omstandigheden buiten onze controle vallen onder andere overmacht (oorlogen, dreiging van oorlog, aanslagen, terrorisme, natuurrampen, branden, stakingen, pandemieën, overheidsbesluiten, enz.).

In deze omstandigheden (uitsluitend overmacht) kunt u uw verblijf verplaatsen naar een latere datum en blijft uw aanbetaling geldig. Dit verzoek dient schriftelijk te worden gedaan binnen 15 dagen voor uw verblijf via a@dimmod.be

10. GEDRAG
Door een verblijf bij D.IMMO.D SCA te reserveren, verplicht de klant zich zich als een goed huisvader te gedragen en geen hinder te veroorzaken voor andere gasten, omwonenden of het pand. Eventuele schade, verlies of diefstal veroorzaakt door uw groep zal in rekening worden gebracht en van uw borg worden afgetrokken. Evenzo zullen klachten van omwonenden over lawaai ’s nachts leiden tot aftrek van een vergoeding van uw borg.

11. EINDFACTURERING
Na het verblijf ontvangt u een volledige factuur inclusief huur en bijkomende kosten. Deze factuur wordt opgesteld door D.IMMO.D SCA.

12. SPORTIEVE EN TOERISTISCHE ACTIVITEITEN
Deelname aan sportieve en toeristische activiteiten gebeurt op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid de juiste verzekeringen af te sluiten.

13. VERZEKERING
De groepsverantwoordelijke dient ervoor te zorgen dat alle groepsleden over de nodige verzekeringen beschikken gedurende het gehele verblijf. Deze verzekeringen dekken onder andere eventuele schade en ongevallen thuis, evenals risico’s bij toeristische en sportieve activiteiten en, in bepaalde gevallen, brand- en waterschade.

14. DIENSTEN VAN DERDEN
D.IMMO.D kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen met diensten van derden (bijv. catering, taxi, excursies, foodtrucks, animatie, enz.). Reserveringen waarin D.IMMO.D SCA assisteert, vallen onder de algemene voorwaarden van de dienstverlener. D.IMMO.D SCA garandeert niet de kwaliteit van deze diensten. Klachten dienen rechtstreeks aan de dienstverlener te worden gericht.

15. AANSPRAKELIJKHEID
D.IMMO.D SCA is verantwoordelijk voor de diensten die zij rechtstreeks aan u levert. Wij zijn niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van de klanten. D.IMMO.D SCA is niet aansprakelijk voor klachten van derden of van eigen klanten jegens haar klanten.

16. TOEPASSELIJK RECHT
Het contract tussen de klant en D.IMMO.D SCA valt onder Belgisch recht. Alle geschillen over de totstandkoming, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering van het contract vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.